Skýrslan Íslensk ferðaþjónusta – Framtíðarsýn var gefin út árið 2003. Í skýrslunni er lögð fram framtíðarsýn til ársins 2030. Hefur verið unnið samkvæmt þessari sýn? Höfum við náð einhverjum markmiðum sem sett eru fram í þessari skýrslu nú 7 árum seinna?
Náttúra, menning og fagmennska eru þar skilgreindar sem auðlindir íslenskrar ferðaþjónustu.
Áherslusvið eru samkvæmt skýrslunni: ímynd Íslands, umhverfismál, gæða- og öryggismál, menntamál, samgöngumál, byggðamál, skipulag ferðamála, rekstrarumhverfi og markaðsmál.
51 aðgerð er tiltekin til að ferðaþjónustan vaxi í sátt við íslenskt umhverfi og skili þjóðarbúin þeim árangri sem vænst er á næstu árum. Svo nokkrar aðgerðir séu nefndar:
Ímynd:
- Samræmdar aðgerðir sem veita yfirburða samkeppnisstöðu
- Skýr stjórnun og yfirsýn yfir flæði og dreifingu ferðamanna um landið
- Vöruþróunarverkefni í greininni sem tengjast ímynd landsins
Umhverfismál:
- Reglur um skipulag á mannvirkjum og tækjum í ferðaþjónustu
- Umhverfisvottun í allri ferðaþjónustu
- Gjaldtaka í þjóðgörðum og öðrum fjölsóttum ferðamannastöðum
Öryggis og gæðamál:
- Eftirlit með kröfum til öryggisþátta
- Gæðaflokkun í ferðaþjónustu
- Reglulegar gæðakannanir og skýr farvegur fyrir kvartanir
- Skýr upplýsingagjöf til ferðamanna
Menntun:
- Aukin grunnfræðsla um mikilvægi starfa í ferðaþjónustu
- Áhersla á gæða og öryggismál í menntun og fræðslu í ferðaþjónustu
- Heildstæð menntunarstefna og samhæfing námsframboðs
Samgöngur:
- Öflugar og reglubundnar samgöngur til og frá landinu
- Óhefðbundin umferð um ósnortin víðerni verður að haldast möguleg
- Samkeppnisstaða svæða bætt með öflugu samgöngukerfi
Byggðamál:
- Nýsköpun og uppbygging sem tengist sérstöðu svæða og víðtækum áhuga ferðafólks
- Fleiri staðir bjóða þjónustu yfir lengri tíma án tillits til árstíða
- Greinin búi við starfsumhverfi sem laði að hæft starfsfólk og skili góðri arðsemi
- Varðveisla menningarþátta og sérstæðra atvinnuhátta
Skipulag:
- Varanleg framlög ríkisins til almennrar landkynningar
- Skýr verkaskipting stjórnsýslu og ferðaþjónustu í markaðsstarfi
- Ábyrg afstaða til umhverfismála og gæða þjónustunnar sem boðin er
- Aukin áhrif greinarinnar í eigin markaðssetningu
Rekstrarumhverfi
- Aðgangur að fjármagni til vöruþróunar og nýsköpunar
- Umhverfi sem hvetji til nýsköpunar og uppbyggingar
- Þjónusta yfir lengra tímabil og jafnari árstíðasveiflur
Markaðssetning:
- Kostir internetsins nýttir til kynningar og samskipta
- Aðstaða ferðaþjónustunnar samkeppnisfær við helstu samkeppnislönd
- Stöðugt kynningar- og markaðsstarf sem eykur vitund og viðheldur áhuga
Er íslensk ferðaþjónusta á réttri leið miðað við þá framtíðarsýn sem þarna er sett fram?
